Termini e Condizioni
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti offerti sul sito ecommerce Maison J’A DOG di Fornai Sara.
La vendita è effettuata esclusivamente a consumatori ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
2. Identità del venditore
Maison J’A DOG di Fornai Sara
P. IVA 02555700505
Sede: Via Paolo Borsellino 51, 56038 Ponsacco (PI), Italia
Email: maisonjadog@gmail.com
PEC: maisonjadog@legalmail.it
3. Prodotti
I prodotti offerti sono articoli per animali domestici.
Le immagini sono illustrative. Eventuali lievi differenze non costituiscono difetto di conformità.
In caso di prodotti personalizzati (es. su richiesta del cliente), questi sono realizzati secondo le indicazioni fornite dall’utente.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
I costi di spedizione sono variabili e indicati prima della conferma dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente sarà applicato il prezzo indicato al momento dell’ordine.
5. Procedura di acquisto
Il contratto si conclude al momento della conferma dell’ordine.
Il cliente riceve una email automatica di conferma contenente i dettagli dell’acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di indisponibilità del prodotto o errore evidente nel prezzo.
6. Modalità di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite:
Stripe
PayPal
Il venditore non memorizza i dati delle carte di pagamento.
7. Spedizione
Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia.
I tempi di spedizione sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto.
La consegna può avvenire tramite corriere o direttamente a cura del venditore.
8. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazione.
Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare comunicazione scritta via email.
9. Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
prodotti personalizzati
beni confezionati su misura
10. Modalità di reso
Il cliente è responsabile dei costi di restituzione.
Il prodotto deve essere restituito:
integro
non utilizzato
nella confezione originale
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
11. Rimborso
Il rimborso può avvenire:
tramite bonifico bancario
oppuretramite credito utilizzabile sul sito
12. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128 e ss. Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto.
13. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
ritardi imputabili al corriere
uso improprio del prodotto
danni indiretti
14. Foro competente
Per le controversie relative a contratti conclusi con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
È fatta salva la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie.
15. Piattaforma ODR
Il consumatore può presentare reclamo tramite la piattaforma europea ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ultima modifica: 02/03/2026